Konfliktsituationen in Fokusgruppen

Eine Herausforderung für den Moderator. Strategien im Umgang mit Konfliktsituationen, dargestellt am Fallbeispiel des Projektes "Energie nachhaltig konsumieren – nachhaltige Energie konsumieren. Wärmeenergie im Spannungsfeld von so

Viola Schetula

Diana Gallego Carrera

pp. 90-110

in: Marlen Schulz, Birgit Mack, Ortwin Renn (eds), Fokusgruppen in der empirischen Sozialwissenschaft, Wiesbaden, Verlag für Sozialwissenschaften, 2012

Abstract

Konfliktsituationen erkennen, die richtige Strategie anwenden und wieder einen konstruktiven Diskussionsrahmen schaffen, ist eine der Kernaufgaben in der Moderation von Fokusgruppen. Dieses Kapitel beinhaltet Hintergründe und Lösungsmöglichkeiten von Konflikten in Fokusgruppen und zeigt dies an ausgewählten Beispielen aus dem Forschungsprojekt "Energie nachhaltig konsumieren - nachhaltige Energie konsumieren. Wärmeenergie im Spannungsfeld von sozialen Bestimmungsfaktoren, ökonomischen Bedingungen und ökologischem Bewusstsein".